FAQ
よくあるご質問。
オフィシャルサイト、製品の選び方、BOOK・SOUNDについて、よくいただく疑問をまとめました。
ご注文や配送などの個別のお手続きは、ご購入先の公式ストアへお問い合わせください。
このサイトで商品を購入できますか？
このサイトは、KIWABIの哲学や製品、取り組みをご紹介するオフィシャルブランドサイトです。販売・決済は行っていません。
日本でのご購入は、日本公式ストアをご利用ください。
ROOT VANISHとROOT BEAUTÉの違いは何ですか？
ROOT VANISHは白髪ケアのシリーズ、ROOT BEAUTÉは頭皮・髪のケアを中心とするシリーズです。
何をケアしたいか、どのように使いたいかに合わせてお選びください。最新の製品情報・使用方法は日本公式ストアに掲載しています。
カラーリングブラシには、どのような色がありますか？
日本公式ストアでは、ブラック・ダークブラウン・ライトブラウンを紹介しています。髪色との合わせ方、使用方法、現在の販売状況は、製品ページでご確認ください。
成分や詳しい使い方は、どこで確認できますか？
各製品の表示と、ご購入地域の公式ストアをご確認ください。使用量・手順・注意事項は製品ごとに異なります。
このオフィシャルサイトの紹介は、個別製品の表示や使用上の注意に代わるものではありません。
海外からは、どのストアを利用すればよいですか？
サイト内のJAPAN・GLOBAL・INDIAのリンクから、各公式ストアへ進めます。対応国、取り扱い製品、配送条件は各ストアでご確認ください。
地域は自由に選び直せます。このブランドサイトでは、国を自動判定して強制的に移動させることはありません。
KIWABI BOOKとKIWABI SOUNDは、どのような取り組みですか？
BOOKは、本や言葉から好奇心を広げ、自分で考えるための時間を大切にするプロジェクトです。SOUNDは、自分の心が動く音に気づき、その時々に選ぶためのプロジェクトです。
現在の紹介ページでは、それぞれの考え方をお伝えしています。個別の記事や作品は、内容と掲載・利用許諾が整ったものから紹介していきます。
注文・配送・返品について問い合わせたいのですが。
ご購入先の公式ストアまたは販売窓口へお問い合わせください。日本公式ストアでのご購入については、日本公式ストアのお問い合わせ窓口をご利用ください。
取材や商品の取り扱い、コラボレーションを相談できますか？
お問い合わせフォームから、会社名・活動内容・ご相談の概要をお送りください。取材、卸・お取り扱い、BOOK・SOUNDなどの企画協力も、こちらで受け付けています。